王女士在一家医美机构做了双眼皮手术，结果术后效果很差，两边眼睛明显不对称，还有疤痕增生。王女士要求退款，医院说术前签了风险告知书，手术风险需要自己承担，拒绝退款。这样的风险告知书真的能让医院免责吗。民法典第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。消费者权益保护法第二十六条也规定，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。术前风险告知书的本质是让患者了解手术可能存在的风险，不能成为医院推卸责任的挡箭牌。如果医院在手术过程中存在操作失误、使用不合格产品、术后护理不当等过错，导致手术失败，医院应当承担相应的赔偿责任。王女士需要证明医院存在医疗过错，可以申请医疗损害鉴定。如果鉴定结论证明医院的医疗行为存在过错，并且与损害后果之间有因果关系，法院会判决医院承担赔偿责任。建议王女士保留好术前术后的照片对比、病历资料、缴费凭证等证据。本文观点仅供参考，具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。重庆律师提醒您：医疗纠纷找两江新区律师，帮您申请医疗损害鉴定。

医疗美容案件中的鉴定特别重要。医疗损害鉴定包括医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间是否存在因果关系以及损害后果的严重程度等三个方面。如果鉴定结论认为医院存在过错且与损害后果有因果关系，法院就会判决医院承担赔偿责任。赔偿项目包括医疗费、后续修复治疗费、误工费、护理费、交通费、残疾赔偿金和精神损害抚慰金等。如果医美机构不具备相应的医疗美容资质就开展手术，属于非法行医，后果更为严重。非法行医造成就诊人身体损害的，不仅要承担民事赔偿责任，还可能构成非法行医罪。行政监管部门可以对其处以罚款、没收违法所得、吊销营业执照等行政处罚。建议做医美项目前先查验机构的医疗机构执业许可证和主诊医师的执业医师证书。