电视购物夸大功效,直播间虚假宣传,房地产广告承诺的配套不兑现。被虚假广告忽悠着买了东西之后发现根本不是那么回事,消费者的钱还能要回来吗?虚假广告的法律责任到底有多大?
根据《广告法》和《消费者权益保护法》的规定,发布虚假广告欺骗,误导消费者的,广告主应当承担民事责任。广告经营者,广告发布者不能提供广告主真实名称,地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者,广告发布者先行赔偿。
对于涉及消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,广告经营者,广告发布者,广告代言人承担连带责任。这意味着消费者可以同时起诉广告主,广告平台和代言人,谁有钱找谁赔。
具体的维权途径有以下几种:第一,向市场监督管理部门投诉举报,要求对广告主进行行政处罚。第二,向消费者协会投诉,请求调解。第三,向法院提起民事诉讼,要求撤销合同,退还货款并赔偿损失。
根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。这就是常说的退一赔三。
建议消费者在购物时不要轻信广告中的夸大宣传,尤其是保健品,医疗器械等涉及健康的产品。购买前多方查证,保留广告截图和购买凭证。因虚假广告引发的消费纠纷中,消费者通过法律途径维权成功的案例越来越多。
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