突然收到银行扣款短信,一查——八岁的孩子在直播平台给主播打赏了五万多。你的第一个念头是:这钱还能要回来吗?
能。《民法典》对未成年人的民事行为能力有明确规定,而近年来的司法实践对未成年人网络大额打赏退款也形成了较为一致的裁判取向。
根据《民法典》第十九条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。一个八岁的孩子打赏五万元,显然不属于「与其年龄、智力相适应」的行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,其民事法律行为一律无效。
这意味着:这笔打赏行为要么无效(八岁以下),要么需要你的追认才生效(八岁以上十八岁以下)。你不追认,就不生效,平台就应当退款。
实际操作流程是:第一步,第一时间联系平台客服,提供未成年人身份证明、监护关系证明(户口本)以及打赏记录。第二步,证明打赏行为是孩子做出的——比如打赏时间是在家长不在家的时候、使用的是孩子的账号、打赏内容有明显的儿童偏好等。第三步,如果平台不配合,向网信办、消协投诉,最后一步才是诉讼。
最高法发布的未成年人网络打赏典型案例中,法院明确支持了监护人的退款请求。