小郭在一家美容院办了五千块的会员卡，才消费两次，店就关门跑路了。小郭拿着卡里剩下的钱，不知道还能不能要回来。
消费者预付费办卡后，商家停业跑路，无法继续提供服务，构成违约。消费者有权解除合同，要求退还卡内尚未消费的余额。
小郭办卡后美容院倒闭，无法继续提供服务，属于根本违约。小郭可以要求退还卡内剩余的钱，必要时通过投诉或诉讼途径追讨。
建议小郭保留办卡凭证，消费记录和商家跑路的证据，向相关部门投诉并依法主张退费。在重庆两江新区遇到预付费消费纠纷，可以咨询重庆律师或两江新区律师。
本文观点仅供参考，具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。本文列举的案件仅为普法所需，不代表真实发生。