小濮打车去机场,司机为了多赚钱故意绕远路,结果车费比平时贵了一大截。小濮事后才发现被绕路了,心里很不舒服,这多花的钱能不能要回来。
网约车平台对行程和计费有规范,司机应当按照合理路线行驶,不得故意绕路多收费。绕路属于违反服务约定的行为,侵害了乘客的合法权益。
小濮可以向网约车平台投诉,平台核实司机绕路后,通常会对多收的费用进行退还,并对司机作出处理。乘客要求返还多收车费,是有依据的。
建议小濮保留行程记录,支付凭证和实际路线对比的证据,及时向平台投诉,必要时向监管部门反映。在重庆两江新区遇到网约车消费纠纷,可以咨询重庆律师或两江新区律师。
本文观点仅供参考,具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。本文列举的案件仅为普法所需,不代表真实发生。