小褚去公共浴室洗澡，把手机放在更衣柜里，出来发现手机不见了。找浴室负责人，对方说柜子没锁好是顾客自己的事。小褚很憋屈，这损失到底谁负责。
经营者对其经营场所负有安全保障义务。《民法典》规定，宾馆，商场等经营场所的经营者，管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
公共浴室应当提供安全可靠的储物设施和必要的安保措施。如果因为柜锁损坏，监控缺失或者管理疏漏导致顾客财物丢失，浴室要承担相应的赔偿责任。
建议小褚保留消费凭证，报案记录和财物价值的证明，先与浴室协商，协商不成通过法律途径主张赔偿。在重庆两江新区遇到公共场所财物丢失问题，可以咨询重庆律师或两江新区律师。
本文观点仅供参考，具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。本文列举的案件仅为普法所需，不代表真实发生。