小潘花了几千块报了个网课，机构信誓旦旦承诺不过退费。结果他没考过，找机构退钱，机构却各种推脱。这白纸黑字的退费承诺，还能不能兑现。
培训机构承诺不过退费，属于合同约定的内容，机构应当遵守。《民法典》规定，依法成立的合同对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
小潘没考过，符合合同约定的退费条件，就有权要求机构退还费用。如果机构虚假承诺，诱导消费者报名，还可能构成欺诈，小潘可以主张更多赔偿。
建议小潘保留合同，付款凭证和机构承诺退费的宣传材料，先与机构协商，协商不成向消协投诉或依法起诉。在重庆两江新区遇到培训退费纠纷，可以咨询重庆律师或两江新区律师。
本文观点仅供参考，具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。本文列举的案件仅为普法所需，不代表真实发生。