陈女士网购了一部手机,快递员把包裹放进了小区快递柜。谁知包裹被人冒领了。陈女士联系快递公司索赔,对方却说是她自己取件信息泄露导致的,不肯赔。这责任到底谁担。
快递被冒领的责任,要看快递公司的投递是否规范。根据相关规定,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址,收件人或者收件人指定的代收人。未经收件人同意擅自放入快递柜,导致包裹丢失的,快递公司应当承担责任。
如果快递员未经陈女士同意,就擅自把包裹放入快递柜,导致被冒领,快递公司要承担赔偿责任。即使包裹确实放入了快递柜,快递公司也负有保障快件安全的义务。陈女士有权要求快递公司赔偿手机损失。
建议陈女士保留网购凭证,快递物流记录,与快递公司沟通的记录等,依法索赔。在重庆两江新区遇到快递丢失冒领问题,可以咨询重庆律师或两江新区律师,明确责任并主张赔偿。
本文观点仅供参考,具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。本文列举的案件仅为普法所需,不代表真实发生。