小马坐网约车到目的地，司机停在路边后，小马开门下车时没注意后方，撞倒了骑车路过的老人，导致老人手臂骨折。老人家属要求赔偿医疗费、护理费等。司机说他只是停车，乘客说是司机没提醒才出事。
这属于多方责任的情形。《民法典》第一千一百七十二条规定，二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。
关于责任划分：乘客开门前有义务观察后方情况，未观察即开门是主要过错方；司机应当在停车时提醒乘客注意后方来车，并选择安全位置停车，未尽到提醒义务也要承担责任。此外，网约车平台作为承运人，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，平台对乘客在运输过程中造成的第三人损害也需要承担相应责任。
最终的责任比例由法院根据各方过错程度综合判定。建议先报交警处理，获取交通事故认定书。在重庆两江新区遇到类似交通事故纠纷，可以咨询重庆律师或两江新区律师了解责任划分和赔偿标准。
本文观点仅供参考，具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。本文列举的案件仅为普法所需，不代表真实发生。