张先生在机场过安检时，把随身包放进安检筐过X光机，等他从另一头取包时发现拉链半开，夹层里的贵重物品不见了。工作人员却说"人多手杂，负不了责任"。
安检时旅客把包放上传送带，在这个过程中旅客自己看守不了行李，安检机构实际上接过了保管责任。根据《民法典》关于保管合同的规定，保管人因保管不善造成保管物灭失的，应承担赔偿责任。同时，《民用航空法》也规定了相关服务提供者对旅客行李的安全保障义务。
正因为人多手杂，安检方才更应采取防丢措施，如加密传送带监控、安排人员盯防等。如果基本安保措施没做到位，安检机构就可能对旅客损失承担责任。
消费者也要注意举证问题：建议贵重物品进包前拍照留证，发现丢失后第一时间报警并要求调取安检区域监控录像。
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