小韩花三千多在某平台买了部"全新正品"手机，收到后电池掉电特别快。官方检测发现半年前就有激活记录、电池被换过——是翻新机。
根据消费者权益保护法第五十五条，经营者有欺诈行为的，应退一赔三，增加赔偿金额不足五百元的为五百元。翻新机当新机卖是典型消费欺诈——小韩不仅能退货退款，还可额外获赔近万元。
维权关键：保留购买页面截图（商品描述含"全新""正品"）、订单记录、支付凭证、聊天记录、快递包装、手机序列号、官方检测报告——检测报告是最有力证据。先与卖家沟通要求退一赔三，很多商家面对明确法律主张会选择协商；拒赔的可向平台投诉，大平台通常有假一赔三承诺；再不行向市场监管部门投诉举报，最终可起诉。翻新机案件在司法实践中胜诉率较高。
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