出租车故意绕路多收钱，乘客只能吃哑巴亏吗？
曹先生从机场打车回家，平时只要50块钱的路程，这次计价器显示128元。他质问司机，司机说"那条路堵车，我走的其他路线"。曹先生明知道被绕路了，但因为赶时间，只能先付了钱下车。
回到家越想越气——明摆着被坑了，这口气怎么出？
根据民法典及《巡游出租汽车经营服务管理规定》的相关规定，出租车驾驶员应当按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得故意绕道行驶。故意绕道多收车费的，交通主管部门可以责令改正并处以罚款。
那多收的车费能要回来吗？可以。曹先生属于接受服务过程中被侵犯了知情权和公平交易权。根据民法典第577条关于违约责任的规定，出租车司机未按合理路线提供服务，构成违约，应当退还多收的车费。
具体操作很简单：记住车牌号和乘车时间，拨打出租车公司或交通运输服务监督热线12328进行投诉，提供上车地点、下车地点和实际支付的金额。如果投诉后公司不处理，可以向当地交通管理局投诉。还可以通过12315进行消费维权投诉。
建议乘车时留个心眼：上车后打开手机导航，如果发现司机明显偏离合理路线，立刻指出来并要求按导航行驶。如果司机拒绝，记下车牌号、拍下服务监督卡，事后举报。
40块钱的事，放在平时不算什么。但这不是钱的问题，是一个消费者不该被当"冤大头"。
本文观点仅供参考，不构成具体法律建议。如您遇到消费纠纷需要法律咨询，建议联系重庆律师，获取专业维权建议。本文列举的案件仅为普法所需，不代表真实发生。