老人被翘起的地砖绊倒摔骨折，这条路谁来"买单"？
张大爷吃完晚饭出门散步，走在小区旁边的人行道上，被一块翘起的地砖绊倒，整个人重重摔在地上，手腕骨折。在医院住了两周，花了三万多。家人去市政部门要说法，对方回复"那块路面的维护我们外包了，你们找外包公司。"
市政部门能这样"踢皮球"吗？
根据民法典第1256条的规定，在公共道路上堆放、倾倒、遗撒妨碍通行的物品造成他人损害的，由行为人承担侵权责任。公共道路管理人不能证明已经尽到清理、防护、警示等义务的，应当承担相应的责任。
人行道属于公共道路，管理人对行人负有安全保障义务。地面砖翘起是管理维护不到位导致的隐患，不管市政部门把维护工作外包给谁，对受害的张大爷来说，管理人仍然是市政部门。外包只是内部操作，不影响对外承担责任。
张大爷的家人应该做的是：首先，拍照记录事故现场——翘起的地砖、周边的环境状况，最好有目击证人的联系方式。其次，保存就医记录、费用单据和诊断证明。再次，向市政部门提交书面索赔申请。最后，协商不成则提起人身损害赔偿诉讼，可以主张医疗费、护理费、交通费、营养费、精神损害抚慰金等。
一条平整的人行道，是城市管理的基本功。老人摔倒不是"不小心"，而是管理失位的必然结果。
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