小郭下班扫了一辆共享单车回家，经过一个下坡路段时发现刹车完全失灵，车速越来越快，情急之下跳车摔倒，导致手臂骨折，医疗费用花了一万多。他找平台索赔，平台说"可能是上一位用户损坏了没报修，我们也是受害者"。
"车是你们提供的，出了事你们说不知道？"小郭不服。
共享单车平台不能推得这么干净。根据《民法典》第1198条关于安全保障义务的规定和第1202条关于产品责任的规定，共享单车平台作为经营者，对提供使用的车辆负有安全检查和维护义务。
平台不能以"上一位用户损坏了"为由免责——正因为它有维护义务，才需要在每辆车被使用前确保其安全可用。如果平台没有尽到合理的巡检和维护义务，导致故障车持续流转使用并造成用户受伤，平台应当承担赔偿责任。
律师建议：使用共享单车前，花几秒钟检查刹车是否正常，这个习惯可能避免大麻烦。如果已经受伤，第一时间拍照固定故障车辆编号和现场环境，去医院就诊并保留全部医疗凭证，再找平台交涉。
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