公交车上一个急刹车摔断了肋骨，赔偿该找谁？

蒋阿姨今年61岁，每天坐公交车去公园晨练。那天早上车上人不算多，她站在车厢中间扶着扶手。突然前面有辆电动车窜出来，司机一个急刹车，蒋阿姨整个人往前冲出去，胸口撞在座椅扶手边缘上，疼得当场就站不起来了。送到医院检查——肋骨骨裂。蒋阿姨的家人找公交公司要说法，公交公司说：“责任在闯出来的电动车，你们该去找那个骑电动车的人。”

公交公司的说法能成立吗？不能。《民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这条规定给了公交公司一个相当严格的责任标准——不管是谁的过错导致了急刹车，只要你在我车上受了伤，我就得赔。

这是法律上所说的“无过错责任”，目的就是保护乘客的人身安全。因为乘客买票上了车，就把自己的安全交到了承运人手上。公交公司说“去找骑电动车的”不能免除自己的赔偿义务。当然，公交公司赔偿了蒋阿姨之后，可以向造成事故的电动车骑行者追偿，但这跟蒋阿姨无关。重庆法律咨询提醒大家，坐公交受了伤千万不要被“你去找别人赔”的话忽悠了。

律师建议：乘坐公交车受伤后，第一时间让司机或者乘务员帮忙拨打120并报警，要求公交公司出具事故记录。保留乘车票据或刷卡记录。就医过程中所有检查和治疗都要保留票据和病历。公交公司推诿的，可以向交通运输管理部门投诉，也可以直接向法院起诉。

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