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高铁晚点两小时,害我赶不上飞机,这个损失谁来赔?

2026年07月18日  重庆鼎之律师事务所   http://www.cqdzlssws.com

陆先生出差去北京,行程安排得挺紧张:先坐高铁到郑州,再转飞机去北京。高铁本来应该下午两点到郑州,机场在同一个城市,他有将近三个小时的转机时间,绰绰有余。可高铁在途中因为线路故障晚点了整整两个小时,等他赶到机场,值机柜台已经关闭了,只能改签第二天的航班。不仅多花了一晚酒店钱,第二天的重要会议也错过了。

高铁晚点导致赶不上飞机,这个损失能不能找铁路公司赔?《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。铁路运输的相关法规也对晚点有相应的处理规定。

对于高铁晚点本身,旅客可以要求退票或者改签,铁路公司应当承担这部分费用。但问题在于:陆先生因为高铁晚点而错过的飞机和酒店住宿,这些属于“间接损失”,铁路公司是否需要赔偿这部分损失,在实践中存在较大争议。一般情况下铁路公司只承担其本身运输迟延造成的损失。陆先生如果要维权,诉讼成本可能高于实际损失。重庆法律咨询建议旅客安排联程出行时留足缓冲时间。

律师建议:联程出行时尽量留出充分的换乘时间,不要把两段行程安排得太紧。遇到延误,注意保留车票、机票、酒店订单等票据,另外可以拍摄大屏幕上的晚点信息作为证据。如果损失较大,可以尝试向铁路公司和航空公司分别交涉,或者向交通运输主管部门投诉。

本文观点仅供参考,不构成具体法律意见。本文列举的案件仅为普法所需,不代表真实发生。如有法律问题请咨询专业律师。