快递未经同意被放进快递柜，超时还收我钱，这合理吗？

小程网购了一个路由器，快递员没打电话直接把件塞进了小区快递柜。小程那几天出差不在家，回来取件时发现已经超时了，要收五块钱超时费。小程急了：你放快递柜经过我同意了吗？凭什么收我钱？

这是一个非常普遍的问题。根据《快递暂行条例》第25条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人。交通部颁布的《智能快件箱寄递服务管理办法》第22条进一步规定：快递员使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。未经同意就投柜，属于未按约定地址投递——快递公司违约了。

至于快递柜的超时收费——如果快递员未经你同意就放了进去，你根本不知道快递在里面，凭什么承担超时费？根据民法典第577条，快递公司违约在先，超时费这个损失不应由你承担。

重庆消费维权律师建议：如果快递被未经同意放进快递柜导致超时收费，第一步联系快递公司客服要求退还超时费；如果快递公司推诿，第二步向国家邮政局消费者投诉平台（12305）申诉——邮政局对快递公司有很强的约束力，投诉效果通常立竿见影。

律师建议：

快递员未经同意将快件投入快递柜属于未按约定地址投递，构成违约。由此产生的超时费不应由消费者承担。可先联系快递公司退款，不成则通过12305邮政投诉平台维权。

本文观点仅供参考，不构成具体法律意见。本文列举的案件仅为普法所需，不代表真实发生。如有法律问题请咨询专业律师。