陈阿姨一觉醒来,发现天花板在滴水,墙皮泡掉了大半,木地板也鼓起来了。上楼敲门没人开,物业说管道在楼上那户的卫生间里,他们管不了。陈阿姨欲哭无泪。
先说赔偿主体:漏水造成的损失,由漏水那一方负责。如果是楼上住户装修不当或用水不慎导致的,楼上赔;如果是房屋本身管道老化或质量问题,开发商在保修期内负责,过了保修期的公共管道由物业公司维修、自家专用管道自己负责。
《民法典》第288条规定了相邻关系原则:处理相邻关系应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则。楼上漏水影响楼下,楼上有义务配合检查和维修。
实际操作建议:第一步,拍照录像固定证据,请物业到场见证。第二步,找专业师傅评估损失和维修费用。第三步,和楼上协商赔偿。协商不成,可以起诉要求赔偿修复费用、物品损失等。
别自己把墙砸了再去找人赔——证据没了,谁都不认。
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