重庆鼎之律师事务所
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法律随笔

跟团旅游被强制购物,能退款吗

2026-08-22

老阎报了个低价旅行团,到了当地却被导游带进购物店,不买东西就不让走。老阎被逼着买了一堆东西,回家越想越气。这被强制购物花的钱,还能不能退。

旅行社强制游客购物,是明确的违法行为。《旅游法》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

老阎被强制购物,属于在违背真实意愿的情况下作出的消费,有权要求旅行社退货退款,并可以向旅游主管部门投诉举报。旅行社还要为此承担相应的行政责任。

建议老阎保留购物凭证,行程单和强制购物的相关证据,向旅行社主张退货退款,同时向旅游主管部门投诉。在重庆两江新区遇到旅游消费纠纷,可以咨询重庆律师或两江新区律师。

本文观点仅供参考,具体法律问题请结合实际情况咨询专业律师。本文列举的案件仅为普法所需,不代表真实发生。